Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable

2. Datos que Recopilamos

En Sushi Lane recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar tus pedidos y brindarte el mejor servicio. Los datos que podemos recopilar incluyen:

Datos de contacto y entrega:

• Nombre y apellidos
• Dirección de entrega
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico

Datos de navegación:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Cookies y tecnologías similares

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: Procesar y entregar tus pedidos de comida
• Comunicación: Enviarte confirmaciones de pedido, actualizaciones y notificaciones importantes
• Atención al cliente: Responder a tus consultas y resolver incidencias
• Marketing: Enviarte ofertas y promociones (solo con tu consentimiento previo)
• Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestra web para mejorar tu experiencia

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Ejecución de contrato: Para procesar y entregar tus pedidos
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude
• Obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables

5. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de pedidos: Durante el tiempo requerido por la normativa fiscal y contable (mínimo 4 años)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Datos de navegación: Máximo 2 años

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos pueden ser comunicados a:

• Proveedores de servicios de entrega: Para realizar la entrega de tu pedido
• Plataformas de pago: Para procesar transacciones de forma segura
• Servicios de hosting: Para el alojamiento de nuestra web y datos
• Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley

Todos nuestros proveedores están sujetos a las mismas obligaciones de seguridad y confidencialidad que nosotros.

7. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

8. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra web. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre cómo las utilizamos y cómo puedes gestionarlas.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Control de acceso restringido a los datos
• Copias de seguridad regulares
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos

10. Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante aviso en nuestra web o por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos: